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实现所有功能的更快速、更优质支持
通过我们的全渠道客服平台，为您的客户提供无缝的支持体验
所有多渠道消息都集中在一处
通过在线聊天（Livechat）、WhatsApp、Facebook Messenger、TikTok、Instagram、Telegram、LINE、Email、VKontakte、WeChat等无缝销售、营销或服务，以获得统一的客户体验
在几秒钟而不是几小时内完成客户支持
利用我们的自动化功能，摆脱重复性任务的束缚，缩短响应时间，提升效率。让工作更智能，而不是更辛苦，这样您就可以把精力放在业务发展上。
共享聊天让团队有规律、有计划的高效协作
将所有消息传递渠道整合到一个后台，通过自动聊天分配和内部会话分配，跨团队高效协作。
集中地管理您的客户，实现高效的细分、跟踪和分析功能
创建客户数据库，查看客户所有活动和浏览记录，并与您的信息系统保持数据同步。
掌握关键的支持指标和趋势方向
多维度可视化指标展示了查询类型、渠道、客户、产品、销售等各个维度的联系。使数据易于评估和分享，以助您制定合理的业务计划。
即使您不懂客户的语言，也能与他们沟通
我们的自动翻译功能让您可以轻松地与客户交流并拓展新的国际市场机会。
抓住我们产品的每一个销售机会
从社交媒体到电子邮件，全方位覆盖您的销售渠道
将销售与聊天渠道连接
连接流行的消息平台，如 LiveChat、WhatsApp、Facebook Messenger、TikTok、Instagram、Telegram、LINE、Email、Voicemail、WeChat、客服等。
在线聊天客服
连接 LiveChat 进行实时客户支持。为您的网站访客提供即时帮助，通过无缝的在线聊天集成提高客户满意度。
TikTok
TikTok 是一个流行的短视频社交平台。连接 TikTok 以接触年轻受众，通过引人入胜的短视频内容扩大您的品牌影响力。
Facebook Messenger
连接 Facebook Messenger 以在世界最大的社交平台上接触客户。通过 Facebook 的消息系统实现无缝沟通和客户支持。
连接 Instagram 通过视觉内容与您的受众互动。分享照片、故事和私信，建立更强的客户关系。
连接 WhatsApp 进行个人消息和客户支持。在客户首选的消息平台上通过端到端加密通信接触客户。
WhatsApp Business API
连接 WhatsApp Business API 进行企业级消息传递。发送通知、提供客户支持，并大规模自动化业务通信。
Telegram
连接 Telegram 进行安全消息传递和机器人自动化。通过 Telegram 快速安全的消息平台提供客户支持和发送通知。
LINE
连接 LINE，在亚洲拥有超过 2 亿用户。通过 LINE 全面的消息和社交功能接触亚洲市场的客户。
在数百条评论中被评为 4.6/5 星！
为什么创始人、销售团队、客户支持和客户体验团队都喜欢火箭客服？
Sarah Chen
电商运营经理
"火箭客服彻底改变了我们的客户服务。响应时间从几小时缩短到几分钟，客户满意度提升了40%。"
Michael Rodriguez
客户成功总监
"火箭客服的AI功能令人惊叹，能自动处理80%的客户咨询，同时保持人性化的服务体验。"
Emily Johnson
运营总监
"多渠道统一管理是真正的游戏规则改变者。我们现在可以在火箭客服中无缝管理微信、邮件和在线客服。"
David Kim
小企业主
"作为小企业，火箭客服让我们拥有了企业级的客服能力，但成本却很合理。绝对物超所值！"
Lisa Thompson
客服经理
"火箭客服的数据分析和洞察帮助我们更好地了解客户，持续改进服务质量。"
James Wilson
科技创业公司创始人
"火箭客服的自动化功能让我们的团队专注于复杂问题，常规咨询瞬间得到处理。生产力大幅提升。"
Sarah Chen
电商运营经理
"火箭客服彻底改变了我们的客户服务。响应时间从几小时缩短到几分钟，客户满意度提升了40%。"
Michael Rodriguez
客户成功总监
"火箭客服的AI功能令人惊叹，能自动处理80%的客户咨询，同时保持人性化的服务体验。"
Emily Johnson
运营总监
"多渠道统一管理是真正的游戏规则改变者。我们现在可以在火箭客服中无缝管理微信、邮件和在线客服。"
David Kim
小企业主
"作为小企业，火箭客服让我们拥有了企业级的客服能力，但成本却很合理。绝对物超所值！"
Lisa Thompson
客服经理
"火箭客服的数据分析和洞察帮助我们更好地了解客户，持续改进服务质量。"
James Wilson
科技创业公司创始人
"火箭客服的自动化功能让我们的团队专注于复杂问题，常规咨询瞬间得到处理。生产力大幅提升。"
Sarah Chen
电商运营经理
"火箭客服彻底改变了我们的客户服务。响应时间从几小时缩短到几分钟，客户满意度提升了40%。"
Michael Rodriguez
客户成功总监
"火箭客服的AI功能令人惊叹，能自动处理80%的客户咨询，同时保持人性化的服务体验。"
Emily Johnson
运营总监
"多渠道统一管理是真正的游戏规则改变者。我们现在可以在火箭客服中无缝管理微信、邮件和在线客服。"
David Kim
小企业主
"作为小企业，火箭客服让我们拥有了企业级的客服能力，但成本却很合理。绝对物超所值！"
Lisa Thompson
客服经理
"火箭客服的数据分析和洞察帮助我们更好地了解客户，持续改进服务质量。"
James Wilson
科技创业公司创始人
"火箭客服的自动化功能让我们的团队专注于复杂问题，常规咨询瞬间得到处理。生产力大幅提升。"
Sarah Chen
电商运营经理
"火箭客服彻底改变了我们的客户服务。响应时间从几小时缩短到几分钟，客户满意度提升了40%。"
Michael Rodriguez
客户成功总监
"火箭客服的AI功能令人惊叹，能自动处理80%的客户咨询，同时保持人性化的服务体验。"
Emily Johnson
运营总监
"多渠道统一管理是真正的游戏规则改变者。我们现在可以在火箭客服中无缝管理微信、邮件和在线客服。"
David Kim
小企业主
"作为小企业，火箭客服让我们拥有了企业级的客服能力，但成本却很合理。绝对物超所值！"
Lisa Thompson
客服经理
"火箭客服的数据分析和洞察帮助我们更好地了解客户，持续改进服务质量。"
James Wilson
科技创业公司创始人
"火箭客服的自动化功能让我们的团队专注于复杂问题，常规咨询瞬间得到处理。生产力大幅提升。"
Maria Garcia
客户体验主管
"火箭客服的实时翻译功能让我们轻松服务国际客户。就像瞬间拥有了多语言团队。"
Robert Brown
技术支持主管
"部署过程非常顺利，学习成本很低。我们的团队几天内就熟练使用火箭客服了。"
Jennifer Lee
数字营销经理
"火箭客服与我们现有工具的集成非常顺畅，与CRM和营销自动化平台完美配合。"
Alex Turner
客户关系总监
"7×24小时服务和即时响应显著提高了我们的客户留存率。火箭客服对我们的业务至关重要。"
Sophie Martin
网店运营经理
"火箭客服的智能路由确保客户总是能联系到正确的部门。再也不会有客户因为多次转接而感到沮丧。"
Thomas Anderson
客服专员
"知识库集成功能太棒了。火箭客服能即时提供准确答案，需要升级时所有上下文都会保留。"
Maria Garcia
客户体验主管
"火箭客服的实时翻译功能让我们轻松服务国际客户。就像瞬间拥有了多语言团队。"
Robert Brown
技术支持主管
"部署过程非常顺利，学习成本很低。我们的团队几天内就熟练使用火箭客服了。"
Jennifer Lee
数字营销经理
"火箭客服与我们现有工具的集成非常顺畅，与CRM和营销自动化平台完美配合。"
Alex Turner
客户关系总监
"7×24小时服务和即时响应显著提高了我们的客户留存率。火箭客服对我们的业务至关重要。"
Sophie Martin
网店运营经理
"火箭客服的智能路由确保客户总是能联系到正确的部门。再也不会有客户因为多次转接而感到沮丧。"
Thomas Anderson
客服专员
"知识库集成功能太棒了。火箭客服能即时提供准确答案，需要升级时所有上下文都会保留。"
Maria Garcia
客户体验主管
"火箭客服的实时翻译功能让我们轻松服务国际客户。就像瞬间拥有了多语言团队。"
Robert Brown
技术支持主管
"部署过程非常顺利，学习成本很低。我们的团队几天内就熟练使用火箭客服了。"
Jennifer Lee
数字营销经理
"火箭客服与我们现有工具的集成非常顺畅，与CRM和营销自动化平台完美配合。"
Alex Turner
客户关系总监
"7×24小时服务和即时响应显著提高了我们的客户留存率。火箭客服对我们的业务至关重要。"
Sophie Martin
网店运营经理
"火箭客服的智能路由确保客户总是能联系到正确的部门。再也不会有客户因为多次转接而感到沮丧。"
Thomas Anderson
客服专员
"知识库集成功能太棒了。火箭客服能即时提供准确答案，需要升级时所有上下文都会保留。"
Maria Garcia
客户体验主管
"火箭客服的实时翻译功能让我们轻松服务国际客户。就像瞬间拥有了多语言团队。"
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技术支持主管
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Jennifer Lee
数字营销经理
"火箭客服与我们现有工具的集成非常顺畅，与CRM和营销自动化平台完美配合。"
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"7×24小时服务和即时响应显著提高了我们的客户留存率。火箭客服对我们的业务至关重要。"
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Thomas Anderson
客服专员
"知识库集成功能太棒了。火箭客服能即时提供准确答案，需要升级时所有上下文都会保留。"
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免费版
满足个人基础聊天
- 2 个成员
- 1 个社媒账号
- 100 个人工回复会话
- 500 次AI机器人回复/月
- 10,000/月免费翻译额度
- 7x12 售后服务
专业版
适合成长型/专业客服团队
- 10 个成员
- 5 个社媒账号
- 10,000 个人工回复会话
- 50,000 次AI机器人回复/月
- 100,000/月免费翻译额度
- 品牌版权移除
- 数据导出
- 7x12 售后服务
企业定制版
适用于规模化业务/大型企业
- 无限制个成员
- 无限制个社媒账号
- 无限制个人工回复会话
- 无限次AI机器人回复
- 无限制免费翻译额度
- 品牌版权移除
- 数据导出
- 开放 API 与外部业务系统对接
- 专属企业域名定制
- 私有化部署
- 二级、三级网络安全等级保护适配
- 7x24 售后服务
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